Volume 6, No. 2Revista de Investigación Universitaria

Amado Arce Cobeñas, Maritsa Arana Rodríguez

RELACIÓN ENTRE LA CALIDAD DE SERVICIOS ACADÉMICOS Y LA SATISFACCIÓN EN LOS ESTUDIANTES DE LA UNIVERSIDAD PERUANA UNIÓN FILIAL TARAPOTO – 2017

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El propósito de esta investigación fue determinar el grado de relación
que existe entre la calidad de servicios académicos y la satisfacción
en los estudiantes de la Universidad Peruana Unión –Filial Tarapoto,
2017. El tipo de investigación fue descriptiva, explicativa, evaluativa
y propositiva con un diseño de investigación no experimental,
correlacional de corte transversal. Estuvo conformada por 476
estudiantes de la Facultad de Ciencias Empresariales y para obtener los
resultados se utilizó dos instrumentos. Para medir la variable calidad
de servicios académicos se utilizó el instrumento propuesto por Municio
(2000), compuesto por 17 ítems y con una confiabilidad de alfa de
Cronbach 0.918, y para la variable satisfacción se utilizó el instrumento
propuesto por Gento y Vivas (2003) compuesta por 77 ítems y con una
confiabilidad de alfa de Cronbach 0.891. Los resultados muestran que
existe una relación directa significativa (

Anselmo Aguilera Vargas, Alfonso Paredes Aguirre

ANÁLISIS DE FACTORES INTERVINIENTES RELACIONADOS AL MODELO DEUNIVERSIDADES EMPRENDEDORAS EN SUDAMÉRICA

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Esta investigación analiza los factores de desarrollo externos, de organización interna y mecanismos de apoyo al emprendimiento que traen como resultado una universidad emprendedora en instituciones Sudamericanas. Es de tipo cuantitativo, correlacional y de carácter explicativo con diseño de variables que busca conocer en qué medida éstas pueden ser predictoras de un modelo de universidades emprendedoras. La muestra correspondió a 65 universidades pertenecientes a 8 países sudamericanos con un carácter no probabilístico, cuyos datos fueron recolectados por encuestas online por los directores de ITT de las universidades seleccionadas. El modelo de Covin & Slevin, (1991) y adaptado para universidades por Markuerkiaga-Arritola, (2014) fue el utilizado en el estudio y consta de tres variables independientes que influyen sobre una variable dependiente calculándose el coeficiente de determinación de las variables para el contraste de las hipótesis, cuyos hallazgos muestran que se relacionan positiva y significativamente con los resultados obtenidos en universidades que implementan un modelo de gestión tipo universidad emprendedora. También se hizo un análisis SEM que permitió conocer el componente estructural relacionado con el tamaño de la muestra que fue significativo para el peso de las variables independientes sobre la dependiente, así como la covarianza entre ellas, así como los coeficientes de variables FAE y MAE que son directamente proporcionales con relación a la variable RUE. Finalmente, la dependencia geográfica, el estatus de dependencia y la pertenencia de un parque tecnológico mostraron diferencia estadística significativa para la gran mayoría de las dimensiones de las variables.

Mirla Carrera Fernández

CALIDAD DEL SERVICIO DE LAS RESIDENCIAS UNIVERSITARIAS Y LASATISFACCIÓN DE LOS ESTUDIANTES INTERNOS EN UNA UNIVERSIDAD PRIVADA CONFESIONAL

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El objetivo de esta investigación es determinar la relación que existe entre la calidad del servicio de las residencias universitarias y la satisfacción de los estudiantes internos de una universidad privada confesional. La investigación es descriptiva, correlacional, no experimental de diseño transversal. Para medir la calidad del servicio se utilizó el modelo servqual, y para medir la satisfacción se utilizó un instrumento basado en los elementos de satisfacción de Kotler. La muestra es de 225 estudiantes internos pertenecientes a las residencias de la universidad privada confesional. Para determinar la correlación se utilizó el coeficiente de correlación Rho de Spearman. Los resultados mostraron un p-valor (Sig.) de 0,000 y un coeficiente de correlación de 0.778. Por lo tanto, se llegó concluyó que existe relación significativa y fuerte entre la calidad del servicio de las residencias universitarias y la satisfacción de los estudiantes internos de la universidad privada confesional

Germán Arturo González Anaya

USO PROBLEMÁTICO DE INTERNET Y CALIDAD DE VIDA EN UNIVERSITARIOS DE UNA INSTITUCIÓN PRIVADA CONFESIONAL DE MEDELLÍN, COLOMBIA, 2017

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El objeto de este estudio es observar la relación entre el uso
problemático del internet y la calidad de vida en estudiantes
universitarios. Se llevó a cabo por medio de un estudio no experimental
con un enfoque descriptivo con una muestra de 302 universitarios entre
16 y 25 años, siendo 51.3% varones y 48.7% mujeres utilizando el Internet
Adicción Test (IAT) (1998) de Young adaptado al español y el Índice
Multicultural de Calidad de Vida (MQLI) (2000) de Mezzich, Cohen,
Ruiperez, Banzato, y Zapata‐Vega, los dos instrumentos validados en
Colombia. Los resultados identificaron un 9.9% de los participantes con
uso problemático de internet y un 49% con problemas frecuentes por el
uso del mismo. El 49% de los estudiantes utiliza internet cinco horas o
más al día. Se encontró una correlación negativa y altamente
significativa entre el uso problemático del internet y la calidad de
vida (rho= -.371, p<.01), expresado en una correlación significativa y
negativa con la satisfacción con la integridad personal (rho= -.359,
p<.01), la satisfacción con el funcionamiento productivo (rho= -.280,
p<.01), la satisfacción social (rho= -.159, p<.01) y la satisfacción con
el sentido de vida (rho= -.296, p<.01). Fue posible concluir que, al
aumentar el uso problemático del internet en los universitarios,
disminuirá el nivel de su calidad de vida.

Jhon Harol Gonzáles Garay, Josué Turpo

ESTILO DE APRENDIZAJE Y DESEMPEÑO ACADÉMICO: VARIABLES DEL ENTORNO EDUCATIVO

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El objetivo del artículo es determinar la relación que existe entre
los estilos de aprendizaje y el desempeño académico en los estudiantes
de la Escuela Profesional de Arquitectura de la Universidad Peruana Unión
Filial Tarapoto, 2017. La metodología corresponde al diseño
correlacional transeccional con aplicación de instrumentos validados en
una población de estudiantes de arquitectura. Entre los resultados se
encontró que los estilos de aprendizaje se relacionan significativamente
(p_value=0.05) con el desempeño académico en los estudiantes de
Arquitectura de la Universidad Peruana Unión, Filial Tarapoto, 2017, de
forma similar ocurre con la dimensión estilo teórico (r = -.193*; p=
.04); la dimensión estilo pragmático (r = -.259**; p= .01), con el
desempeño académico, sin embargo, el estilo reflexivo no se relaciona
significativamente (p_value>0.05), así como la dimensión estilo activo
no se relaciona significativamente (p_value>0.05) con el desempeño
académico en los estudiantes de Arquitectura de la Universidad Peruana
Unión, Filial Tarapoto, 2017, por lo tanto son dos dimensiones con
relación significativa son: estilo teórico y estilo pragmático, y dos
dimensiones que no se relacionan que son: estilo reflexivo y estilo
activo. En conclusión, se encuentra que los estilos de aprendizaje se
relacionan significativamente (p_value=0.05) con el desempeño académico
en los estudiantes de Arquitectura de la Universidad Peruana Unión,
Filial Tarapoto, 2017.

Kebby Rodríguez Gutiérrez, Glúder Quispe Huanca

CONTEXTO RELIGIOSO, SOCIAL, POLÍTICO Y EDUCATIVO DEL SUR DEL PERÚ DURANTE LA LLEGADA DEL ADVENTISMO A INICIOS DEL SIGLO XX SEGÚN LA LITERATURA NO ADVENTISTA

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¿Cómo fue el contexto religioso, social, político y educativo del sur
del Perú durante la llegada del adventismo a inicios del siglo XX según
la literatura no adventista? Desde sus inicios, el indígena peruano de
los andes vivía en un contexto favorable para su desarrollo como cultura
y sociedad. Con la llegada de los españoles, cambiaron su realidad
religiosa, social, política, educativa y más. Después del
establecimiento de la República, el mestizaje perpetuó la sumisión y el
abuso. Los primeros intentos de educación al hombre andino por Manuel
Zúñiga Camacho, no fue bien recibido por el gamonal, terrateniente,
leguleyo y el cura. Con la llegada de la educación adventista, a través
de la familia misionera Stahl, el indígena halló su progresiva
reivindicación en la sociedad.